МЕНЮ
Контентная стратегия — это целая система действий бренда, направленных на достижение различных бизнес-целей (увеличение продаж, вывод нового продукта на рынок с последующим закреплением знания аудитории о товаре, формирование лояльных отношений с покупателями и др). В зависимости от платформ контент может быть использован разный: в этом материале мы подробнее обсудим возможности именно UGC, креаторского контента — вертикальных пользовательских видео.
Эти базовые вопросы помогут собрать информацию, которая необходима для разработки грамотной, полноценной контент-стратегии.
Как уже говорили выше, контент — это инструмент, который помогает достигнуть цели. Без мотивации тут никак. И даже забавное «У всех есть странички в соцсети, значит, и нам надо» на самом деле тоже является целью: вы хотите обзавестись конкурентным преимуществом. Определитесь, зачем вообще вам контент и вертикальные видео в частности: так проще будет прорабатывать следующие пункты.
Можно ли, к примеру, вести аккаунт в соцсети, полагаясь только на интуицию и сиюминутные идеи? Скорее всего, да, но рано или поздно такой хаотичный подход даст сбой. Нам такое не нужно!
Вы уже знаете, кто является целевой аудиторией вашего продукта? Советуем познакомиться с этими людьми поближе. Чем больше инсайтов о ЦА вы вложите в свой тон коммуникации, тем крепче будет ваша связь и тем проще вам будет находить новых покупателей.
И не переживайте: если у продукта нет узкой специализации, аудитория из смежных сегментов подтянется и сама.
Что публиковать? Составляем ещё не контент-план, но уже рубрикатор. Совет — не стоит упаковывать в рубрикатор сразу все жанры, которые вам подвластны. Потенциальный покупатель должен понимать, на что он подписывается:
на страницу с экспертным контентом;
на бренд, который закроет его проблемы (в таком случае делаем акцент на практическом применении продукта);
на развлекательный источник (мемы, тесты, шуточные гороскопы) и так далее.
И не путайте форматы со смысловым наполнением. К примеру, сами по себе вертикальные видео от креаторов — это не рубрика, так как по содержанию такие ролики могут быть очень разными:
отзывы (распаковки, впечатления по результатам тестирования продукта и т.д.);
обучающие видео (полезная информация с интеграцией продукта);
lifestyle и aesthetics-видео;
креативные/трендовые ролики (популярные сценарии — например, ходы с point of view — адаптируются к специфике вашего продукта) и др.
3 и 4 вопрос можно менять местами. Иногда бренды подбирают контент под площадки, а иногда наоборот — анализируют, какой контент хотят создавать, а уже потом выбирают удачную для него платформу. В любом случае перед началом постинга не забудьте проверить, пользуется ли ваша аудитория именно этой соцсетью и покупает ли именно на этом маркетплейсе.
Перевести ЦА за собой на другую площадку сложнее, чем подстроиться самим.
Публикуем UGC в соцсетях бренда:
для роста просмотров, вовлечённости (SMM-кампании с использованием UGC видео приносят +50% к вовлечённости) и охватов. Так, бренд LookDore, у которого до публикации контента от креаторов uno.dos.trends было чуть более 3 ысяч подписчиков в VK, собрал на своей странице 280 000 просмотров!
для формирования и сохранения доверия к бренду;
для повышения уровня конверсии (после просмотра UGC-видео 79% аудитории совершают целевое действие);
для внесения разнообразия в контент-план;
для внедля привлечения внимания подписчиков с помощью известных им креаторов.сения разнообразия в контент-план;
Современные пользователи могут подолгу «залипать» на вертикальные видео в разных предложениях. Только представьте: всё это время аудитория может проводить у вас на сайте! Единственное отличие — в виджете будут публиковаться UGC-ролики только с упоминанием вашего продукта. Не заскучать зрителям помогут разные сюжеты и разные креаторы в кадре.
Подобный сторис-виджет команда uno.dos.trends делала для youtravel.me: эффектные креаторские ролики погружают посетителей сайта в атмосферу ярких путешествий и помогают выбрать тур мечты.
Что с преимуществами? Качественный видеоконтент на сайте поможет поднять проценты вовлечённости и конверсии в покупку.
Рич-контент (более богатое оформление продуктовой карточки) неизменно привлекает аудиторию. Креаторские видео отличаются от студийных съёмок ламповостью и искренностью: просмотрев такой ролик на маркетплейсе,
потенциальный покупатель и интересующую информацию о продукте узнает, и доверием к бренду проникнется сильнее.
Определённые UGC-ролики в качестве рекламных креативов увеличивают рост CTR (процент кликов по ссылке от количества просмотров) и общего ROI проекта.
Если вы работаете с креатором, у которого уже есть своя аудитория, стоит воспользоваться этим преимуществом. Если видео, созданное специально для вас, креатор опубликует и у себя, это обеспечит рост органических охватов.
Обратите внимание: речь совсем не обязательно должна идти о крупных блогерах-миллионниках. На примере совместного кейса с брендом бытовой техники команда uno.dos.trends убедилась в эффективности работы и с нано-блогерами. Результат — более 4 млн просмотров!
Бренды могут размещать креаторские вертикальные видео сразу на нескольких платформах: в соцсетях, на своих официальных сайтах, в продуктовых карточках в интернет-магазинах и маркетплейсах, а также использовать ролики как рекламные материалы.
Процесс получается многоступенчатый — часть задач вы смело можете отдать на аутсорс. Специалисты uno.dos.trends помогут подобрать релевантных бренду креаторов и составить ТЗ на видео, проконтролировать процесс съёмки, а после полностью проконтролируют съёмочный процесс.
